25 سبتمبر 2019
الوسيطة ستيفاني: "مساعدة الأسر على العودة إلى المسار الصحيح"
يجب على الراغبين في الانضمام إلى برنامج استشارات الديون استيفاء شروط معينة. ستيفاني فين أخصائية دعم استقرار الديون في مؤسسة دي شور للرعاية الاجتماعية في ألمير. تساعد فين العائلات على الانضمام إلى برنامج استشارات الديون بعد استقرار أوضاعها. "نحن شبكة الأمان للعائلات".
تعتقد ستيفاني فين أن لديها وظيفة فريدة. تساعد ستيفاني فين الأشخاص غير المستعدين بعد لاستشارة الديون على إعداد أنفسهم. تقول ستيفاني: "لا جدوى من استشارة الديون إذا لم يكن الوضع مستقرًا. على سبيل المثال، إذا كان هناك إدمان، أو لم تكن هناك معرفة كافية بمشكلة الديون، أو لم يكن الدخل منتظمًا. في هذه الحالات، يُحال الناس إلينا. نتعامل مع المشاكل بنظرة شاملة لأن المشاكل غالبًا ما تتجاوز مجرد الديون. ننظر إلى احتياجات الأسرة ونساعدها على البدء."
عدم القدرة على أن تكون طفلاً
"فقرٌ طويل الأمد، وأسرٌ بلا آفاق"، تُجيب ستيفاني عند سؤالها عمّا يُؤثّر عليها أكثر في عملها. "إنّ العيش على مستوى الكفاف لفترة طويلة، مع الاعتماد على أمورٍ كالخدمات الاجتماعية، وعدم القدرة على الخروج من هذا الوضع، أمرٌ مُريع. آثاره على الأطفال عميقة. عالمهم يتضاءل. كلّ شيء يحدث في المدرسة، وبقية الوقت الذي يقضونه في المنزل، يواجهون وضع آبائهم الصعب. غالبًا ما يتبنّى الأطفال دورًا مختلفًا، ويبدأون برعاية آبائهم، ويشعرون بالمسؤولية - باختصار، لم يعد بإمكانهم أن يكونوا أطفالًا حقيقيين. أنا أفهم هؤلاء الآباء أيضًا. إذا كان عليك الاختيار بين دفع الإيجار والذهاب إلى النادي الرياضي، فالاختيار سهل. لكنّ الأطفال يفتقرون حينها إلى المهارات التي يكتسبها الأطفال الآخرون في النادي الرياضي مثلًا. يجد الآباء صعوبةً بالغةً عندما لا يستطيعون توفير ما يحتاجه أطفالهم. أنا سعيدةٌ جدًا لأنّني أستطيع المساعدة من خلال إخبارهم عن شراكتنا مع صندوق الشباب للرياضة والثقافة وتقديم طلبٍ لهم. لا ينبغي أن يتحمّل الأطفال العواقب".
الوقاية خير من العلاج
تُستقبل الطلبات بعد فرزها من قِبل PLANgroep، وكذلك من خلال مشروع Vroeg Eropaf (البداية المبكرة)، الذي تُبلغ فيه جمعيات الإسكان، وNuon، وVitens، وسلطات الضرائب البلدية عن المتأخرات. تقول ستيفاني: "نتلقى إشعارًا مُسبقًا في حال وجود متأخرات إيجار لشهرين أو في حال عدم سداد الفواتير. ثم نقوم بزيارات مفاجئة. أحيانًا يُصدم الناس عند وصولنا، لكنني أرى أن الكثيرين سعداء بوجود شخص ما يتابعهم. علاوة على ذلك، تُعلق المتأخرات مؤقتًا خلال هذه العملية لمنع تراكم المزيد من الديون. إنها طريقة تُستخدم في عدد متزايد من البلديات وتُثبت نجاحها. نأمل أن يُسهم هذا في منع المزيد من المشاكل".
العودة إلى قدمي
تواجه ستيفاني ظروفًا صعبة في عملها، لكنها ترى أيضًا جانبًا إيجابيًا. "أعمل مع أشخاص، على سبيل المثال، يفتقرون إلى المهارات اللازمة لإدارة شؤونهم المالية. أو لا يعرفون حقوقهم، على سبيل المثال، إذا أصبحوا عاطلين عن العمل. غالبًا ما تسوء الأمور بعد الطلاق أو فقدان شريك كان يُدير شؤونهم المالية. غالبًا ما ينتظر الناس طويلًا لطلب المساعدة لأنهم يريدون حل مشاكلهم بأنفسهم. لكن الأمور غالبًا ما تسير على ما يُرام أيضًا. هذا الصباح فقط، تلقيتُ بريدًا إلكترونيًا من أمٍّ بدأت برنامجًا استشاريًا بشأن الديون. إنها تعلم أنها ستتخلص من الديون في غضون ثلاث سنوات، ولديها مستقبل باهر. إنها تتطلع إلى أن تتمكن من الاعتماد على نفسها مجددًا. إنه أمر رائع لها ولأطفالها."
اقرأ المزيد من القصص
