17 juli 2020

Vacature: Servicedeskmedewerker

Het Jeugdfonds Sport & Cultuur Nederland (standplaats: landelijk bureau in Amsterdam) zoekt een enthousiaste servicemedewerker (24 uur verdeeld over 4 dagen) die ons team komt versterken. Een professional met een hart voor sport en cultuur die onze lokale fondsen ondersteunt waardoor nóg meer kinderen en jongeren die opgroeien in armere gezinnen, structureel aan sport of cultuur kunnen doen. Om de ondersteuning aan de lokale fondsen steeds beter te kunnen doen, zijn we vanuit het landelijke bureau op zoek naar een servicegerichte, zelfstandige, vrolijke medewerker, die verantwoordelijk is voor de dienstverlening rondom ons online aanvraagsysteem (AFAS) en Office 365.

Jouw uitdaging

Als servicedeskmedewerker werk je in een klein team van professionals. Je gaat aan de slag met de volgende taken:

  • het telefonisch en online verstrekken van informatie aan coördinatoren van de lokale fondsen m.b.t. hulpvragen over het aanvraagsysteem (AFAS-Profit) en Office 365;
  • het onderhouden van de mailbox met vragen/opmerkingen m.b.t. het aanvraagsysteem;
  • het up-to-date houden van ons CRM systeem;
  • het ondersteunen bij algemene officetaken.

Wij vragen

  • klant en service gericht;
  • communicatief sterk, zowel online als telefonisch;
  • analytisch en gestructureerd
  • affiniteit met ICT en bij voorkeur ervaring met;
    • AFAS (Profit)
    • Office 365
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • heeft minimaal één jaar relevante ervaring met het werken met een ticketsysteem;
  • is woonachtig in Amsterdam of omgeving.

Dit bieden we

  • een baan bij een betrokken en informele non-profit organisatie waar snel geschakeld wordt;
  • zelfstandigheid, vrijheid en begeleiding binnen het team;
  • een salaris conform Cao-sport (38 uur is fulltime);
  • een half jaarcontract op basis van 24 uur p/w.

Enthousiast?

Herken jij je in dit profiel en heb je aantoonbaar de kwaliteiten die wij zoeken? Stuur dan per mail je cv en motivatie naar Jeugdfonds Sport & Cultuur Nederland, t.a.v. Jolanda Reijm; sollicitatie.nederland@jeugdfondssportencultuur.nl.

Meer weten? Applicatie/functioneel beheerder Soe Jankipersadsing vertelt je graag meer over deze functie. Hij is bereikbaar op 020-6957848 of via soe.jankipersadsing@jeugdfondssportencultuur.nl.

Meer informatie over ons fonds vind je op deze website.



Lees meer nieuws

Wist je dat?

gemeenten zijn aangesloten bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur.

kinderen groeit op in armoede.

kinderen en jongeren in 2019 de kans kregen om te sporten.

kinderen en jongeren in 2019 de kans kregen om te dansen, muziek te maken, schilderen.